O que é uma telessessão?

Como se inicia?

Telessessão é a utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), especificamente stream de vídeo e som em tempo real (videochamadas privadas) para apoiar os cidadãos no acesso a um serviço à distância.

Neste serviço - Comunicar-e - as sessões online estão idealizadas para Terapia da fala, Terapia ocupacional, Psicologia, Educação, e todas as formas de intervenção que se consigam adaptar a esta forma de apoio!

Considera-se uma mais-valia que contribui para ultrapassar as barreiras de segurança, geográficas e temporais no acesso a estas áreas de intervenção, promovendo uma maior coordenação, integração e continuidade dos processos terapêuticos, estudo, entre outros...

Lista de profissionais que recentemente estiveram online

Nome	Anos de experiência	Faixas etárias
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O profissional com quem costumas realizar as sessões presenciais não aparece na rede de profissionais Comunicar-e? Ele pode usar esta plataforma?

Claro que sim, se ele quiser, pode aderir à nossa rede de profissionais inscrevendo-se na plataforma (subscrevendo o plano Avançado) para começar a agendar telessessões contigo.

Exemplo de uma telessessão

Mostro-te um vídeo de uma telessessão que a Rosa gravou com um utente (devidamente autorizada).

Quais os requisitos para realizar uma telessessão?

Para conseguires uma boa experiência numa sessão online necessitas de um computador com Internet, uma câmara com microfone incorporado e um navegador de Internet que permita o acesso ao stream do teu ecrã (partilha de ecrã) para que consigas partilhá-lo com o profissional (a maioria dos navegadores de Internet modernos já permitem a partilha de ecrã no PC).

Atualiza o teu navegador de Internet!

É possível testar o meu dispositivo?

Sim, é possível e é simples.

Se leste os requisitos, podes testar agora mesmo.

A telessessão é segura e privada?

Agendar!

Sim, a telessessão é segura e privada.

A ligação entre o utente/utilizador e o profissional é encriptada o que resulta na transmissão bidirecional de dados de forma segura. Além disso, a ligação é feita entre 2 pontos (P2P - Peer-to-peer) o que resulta numa ligação privada.

Uma nota importante sobre a segurança na partilha de ecrã e no controlo remoto:
Ao desenvolvermos esta funcionalidade tivemos a preocupação de não permitir a "invasão excessiva" aos dispositivos do utente/utilizador e do profissional.

Existem softwares no mercado que permitem controlo remoto e se não forem bem configurados, podes ter controlo remoto total ao dispositivo do utente/utilizador e do profissional.

Portanto, a nossa plataforma além de permitir visualizar remotamente o ecrã ou parte dele de forma segura, permite o controlo remoto (rato e teclado) somente da página do comunicar-e.pt e nunca dará acesso total ou parcial a dados e processos do dispositivo, como memória, ficheiros, páginas e aplicações.

Necessitas de ajuda na pesquisa de um profissional?

Nós podemos ajudar-te a procurar um profissional, sem compromisso. Necessitamos só que preenchas um pequeno formulário para percebermos o que procuras.

Preencher formulário já!

Mais uma boa razão para optares pela Comunicar-e!

Lê o artigo!

O sistema implementado na plataforma Comunicar-e - WebRTC - é mais seguro do que qualquer outra aplicação que tenha de ser instalada no teu dispositivo. É igualmente importante que utilizes um navegador que confies e consideres seguro, como por exemplo Chrome, Firefox, entre outros.

Certificados SSL/TLS dos domínios da Comunicar-e

O que é SSL/TLS?

As entidades certificadoras da segurança dos domínios Comunicar-e são as seguintes:

Como se inicia uma telessessão?

É seguro?

É muito simples.

Primeiro, tens de escolher um profissional no final desta página. Também podemos ajudar-te neste primeiro passo.
Depois, o profissional analisa o teu pedido, agenda e confirma o dia da sessão.
Assim que for agendada o profissional envia antecipadamente o link para iniciares a videochamada na hora da sessão.

Por fim, durante a videochamada, o profissional poderá pedir para partilhares o teu ecrã para poder acompanhar os exercícios que realizares.

A partilha de ecrã também é muito simples. Na janela de conversação com o profissional existe um ícone de um ecrã. É aí que tens que clicar!

Como efetuo o pagamento de uma telessessão?

O pagamento é sempre combinado com o profissional no primeiro contacto que tenhas com ele, via mensagem. O pagamento nunca passa pela Comunicar-e. Não nos responsabilizamos por qualquer falha no processo de pagamento nem de agendamento da sessão. Apenas facilitamos a realização da telessessão.

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